Resi e rimborsi
La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso secondo le modalità descritte di seguito.
Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Condizioni per il Reso
Per poter beneficiare del rimborso, il prodotto dovrà essere:
- non utilizzato;
- integro e in perfette condizioni;
- completo di etichette originali;
- restituito nella confezione originale.
Non saranno accettati resi di prodotti che presentino segni di utilizzo, lavaggio o danneggiamento.
Come Richiedere un Reso
Per avviare la procedura di reso è necessario inviare una richiesta attraverso il modulo cliccando qui sotto:
Spese di Restituzione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotti difettosi o errori di spedizione imputabili al venditore.
Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato l’integrità della merce resa, procederemo al rimborso entro 14 giorni.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.
Articoli Difettosi o Errati
Qualora il prodotto ricevuto presenti difetti di fabbricazione oppure non corrisponda a quanto ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando fotografie del prodotto.
In questi casi le spese di restituzione e l’eventuale sostituzione saranno interamente a nostro carico.